浩华乐居物业，专业服务浩华地产开发的项目，视客户为上帝，把业主当亲人。不断致力于提升房屋的使用价值、社区的生活氛围和业主的舒适体验，赢得了浩华业主的广泛好评，2017、2018年连续两年荣获AAA级物业服务企业荣誉称号。

一、公共秩序维护

1、小区实行封闭式管理

2、利用电视监控系统对本园区实行24小时实时监控及巡逻制度，保安人员要熟悉小区的环境，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。

3、积极配合物业公司及派出所，维护好小区的治安。

4、巡逻时发现火警事故或隐患、治安事故、交通事故，要及时处理，并上报相关部门

5、危机人身安全处有明显标识和具体防范措施

6、消防设备要完好，消防通道及车库出入口等畅通。

7、机动车辆出入登记，字迹清楚整洁。    

8、非机动车要按规定位置停放，管理有序。

二、保洁服务 

1、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围

2、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒

3、小区外围道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物

4、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象

5、商业街无乱设摊点、广告牌等

6、特殊天气：遇雨雪天、沙尘暴等恶劣天气时，需加大清洁工作量，单元门口铺设防滑地毯，及时清扫尘土、水迹和雪迹。

三、园林绿化

1、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃

2、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物

3、小区内无杂草滋生

4、绿地无侵占现象，树木基本无钉栓捆绑现象（新树除外）

四、工程维修

1、房屋外观完好、整洁，外墙面、涂料等装饰无脱落、无污迹

2、定期巡视检查、维护保养设施设备

3、道路畅通，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆行人通行

4、水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染；二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准

5、供电设备运行正常，路灯、楼道灯公共照明设备完好

6、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁，电梯机房通风、照明良好。

7、对物业区域内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次,并作好详细记录。对存在隐患的地方,要及时维修或通知有关部门处理。

五、消防

1、利用消防联动系统进行消防管理；建立消防责任制；定期进行消防演练，保证有关人员掌握基本消防技能；消防设施设备有明显标识。

2、消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查,也包括用电、用气安全和动火作业的检查

3、各项目的消防责任人同时为消防检查人。同时,消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。

4、项目负责人安排保安班或维修班对灭火器每季度进行一次检查,并按规定时间更换或补充,不允许过期存放。

5、根据《消防系统检查项目》的规定进行检查,检查时必须作好详细记录,对于不符合要求的,应尽快整改。

6、对任何私拉乱接管线的行为,一经发现,给予制止,并发出违章整改通知书,限期整改,对拒不整改者,按有关规定强制执行和处罚。

7、严格执行装修审批制度,凡是动火作业,须得到消防机关和物业公司批准方可施工,物业公司应做好登记和全过程的监督工作。

8、积极配合有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。

9、值班人员应每天对公共通道进行检查,及时清理堵塞物品,和易燃易爆物品,保持通道顺畅。商业街等重点防火部位应增加巡查次数。

对把房屋改变原用途的,责令业主恢复原批准用途。

10、秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。